İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Politikası

ByFolk.com.tr olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyoruz. Aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade veya değişim yapabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürün, kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketleri ve ambalajı ile birlikte olmalıdır.

• İç giyim ve mayo ürünlerinde, hijyen nedeniyle iade kabul edilmez.

• İade etmek istediğiniz ürün için info@byfolk.com.tr adresine sipariş numarasıyla birlikte bilgi vermeniz yeterlidir.

• İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.

Değişim Şartları

• Ürün değişimleri sadece stok durumu uygun olduğu takdirde yapılabilir.

• Değişim talepleri de 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Değiştirilecek ürün, orijinal haliyle (kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış) gönderilmelidir.

İade Süreci

• Ürün elimize ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra, iade onayı verilir.

• İade onaylandığında, ödeme şeklinize bağlı olarak 3-10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.